Claudia Groß

Solltest du doch einmal unglücklich mit deiner Auswahl sein, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Personalisierte Stücke sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Die Produkte müssen dabei ungetragen und original verpackt sein. Insbesondere bei den Lederhandtaschen ist besondere Vorsicht geboten. Gehe bitte, bitte unbedingt sorgfältig mit dem Produkt um, wenn Du über eine Rückgabe nachdenkst. Taschen mit Kratzern in der Oberfläche können nicht mehr verkauft werden. Eine Rückgabe ist in diesem Fall ausgeschlossen. 

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wenn es sich nicht um eine Sonderanfertigung, sondern ein hier abgebildetes Produkt handelt, verschicke ich Dein neues Stück so schnell ich kann. Das sollte in der Regel nie länger als 3-5 Werktage dauern. 

Verschickt wird immer versichert über DHL. 

Alle Produkte sind von uns mit viel Liebe und Hingabe in Handarbeit angefertigt. Deshalb sieht natürlich kein Teil exakt so aus, wie das andere. Es kann also naturgemäß zu minimalen optischen Abweichungen kommen. Aber genau deshalb bist du ja hier: Du liebst das Echte, das Charismatische, das Handgmachte :-)